Documento legal
Excluir minha conta
Entenda o processo de exclusão da sua conta e dos dados associados na Ravigo.
Última atualização: 12 de julho de 2026
Este documento constitui a base oficial da documentação jurídica da plataforma Ravigo.
A exclusão é irreversível. Certifique-se de exportar informações importantes antes de prosseguir.
O que será excluído
- Conta de acesso e credenciais de autenticação
- Dados de perfil (nome, e-mail e metadados de consentimento)
- Configurações pessoais da conta
- Dados da loja vinculada, quando aplicável
- Histórico operacional associado à conta, conforme política de retenção
Prazo de processamento
Após a confirmação da solicitação, o processamento será realizado em até 15 dias úteis. Você receberá confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Dados que podem permanecer
Por obrigação legal, regulatória ou para exercício de direitos, alguns registros poderão ser mantidos pelo período necessário, como:
- Registros fiscais e contábeis exigidos por lei
- Logs de segurança e auditoria por período limitado
- Informações anonimizadas para estatísticas agregadas
Solicitar exclusão
Ao clicar abaixo, você será direcionado ao canal oficial de privacidade para formalizar o pedido. A implementação automatizada de exclusão será disponibilizada em versão futura.
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