Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS RAVIGO

1. DIRETRIZES GERAIS DE PRIVACIDADE

A Ravigo está estritamente comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta política descreve de forma clara e transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados no âmbito de nossas operações comerciais.

2. DADOS COLETADOS

Coletamos informações fornecidas ativamente pelo usuário no momento do cadastro (tais como nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone e dados de faturamento), bem como dados coletados automaticamente pelo sistema de forma analítica (como endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica aproximada, páginas acessadas e tempo de permanência na plataforma).

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

• Prestação adequada dos serviços e entrega das funcionalidades da plataforma;
• Processamento de transações financeiras e emissão de notas fiscais;
• Comunicação de avisos importantes relativos à segurança e ao funcionamento da conta;
• Envio de comunicados de marketing (desde que previamente autorizados pelo usuário);
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais emitidas pelas autoridades competentes.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A Ravigo não comercializa dados pessoais de seus usuários sob nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre exclusivamente com parceiros e prestadores de serviços essenciais para a execução das atividades da plataforma, incluindo gateways de pagamento, provedores de infraestrutura de nuvem e ferramentas de auditoria e segurança digital. Todos os terceiros estão vinculados a rígidos contratos de confidencialidade.

5. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados em servidores de nuvem de alta segurança, que adotam criptografia avançada. Os dados serão mantidos em nossos sistemas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a prazos de guarda previstos em legislações federais vigentes.

6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política poderá ser modificada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas internas de governança ou novas exigências regulatórias. Os usuários serão formalmente notificados por e-mail ou via painel do usuário sempre que houver modificações substanciais neste documento.